Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Devoluciones
En Camperización Fuerteventura queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución:
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El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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Debe conservar su empaque original.
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Se requiere el comprobante o número de pedido.
Algunos artículos no pueden devolverse, como:
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Productos personalizados o hechos a medida.
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Artículos de higiene o cosméticos abiertos.
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Productos descargables o digitales.
2. Proceso de devolución
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Envía un correo al email de soporte, Whatsapp o por el formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
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Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
3. Reembolsos
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Si se aprueba la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5-10 días hábiles y se aplicará automáticamente al método de pago original.
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Los costos de envío originales no son reembolsables.
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Si el producto fue un regalo, el reembolso se emitirá al comprador original.
4. Costos de envío
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Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un producto defectuoso.
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Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento.
5. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos al email de soporte, Whatsapp o por el formulario de contacto.